Etn ödeme kimliği sağlanmadı sorunu nedir nasıl çözülür

14.05.2020 tarihinde akşam saatlerinde hitbtc hesabıma etn atmaya çalıştım ama ödeme kimliği sağlanmadı diyor electroneum da gönderildi yazıyor ama hitbtc de hiçbir şey yok aynı anda kuzenim de attı onun da etn leri gitmemişti

hitbtc tarafından sağlanan bir ödeme kimliği kullanmanız gerekir. hitbtc desteğine sorun veya hitbtc yardım sayfalarına bakın

(Google Çeviri)

onun belirlediği kimlik numarasını kullandım zaten ama yine de bir bakayım sağolun

hitbtc destek ile iletişime geçin
https://support.hitbtc.com/hc/en-us/requests/new