In data de 22.02.2021 am incercat sa trimit din portofelul de pe telefonul meu, 23000 electroneum sotiei mele in portofelul ei de pe telefon, prin metoda ea a apasat ,primeste " sa generat un cod de bare eu scanez codul ei si ii trimit ea din aplicatie mea de pe telefon.
Dupa ce am.dat trimite , send" portofelul mi a cerut confirmarea datelor, am trimis poza cu C I si selfie si de atunci imi tot scrie documente spre verificare .
In aplicatie nu mai imi arata cati electroneum mai am si nici sotiei nu i au intrat in portofel ! de ce ???
Cum.intru inapoi in posesea lor !
For questions regarding KYC, please check out the Support FAQs and create a ticket on the support portal if required:
https://support.electroneum.com/hc/en-gb/sections/360000413738-KYC-AML